Coop Salt@LaFila: abbiamo provato il servizio, ecco come è andata

Salt@LaFila è il nuovo servizio di ingresso su appuntamento lanciato la scorsa settimana da Unicoop Firenze. Nel nostro territorio il servizio è attivo alla Coop di Bagno a Ripoli e a quella di Gavinana. Lo abbiamo testato per voi.

Molto semplice la registrazionesul sito (https://coopfi.saltalafila.io/): è sufficiente inserire il proprio indirizzo mail, confermare la registrazione, creare la propria password e indicare il punto vendita per il quale intendiamo attivare il servizio. Quindi si apre una schermata con i giorni e gli orari a disposizione fra i quali scegliere. Terminata l’operazione, per mail vi arriverà un codice di prenotazione. Non occorre stamparlo. Basterà mostrarlo sul telefonino all’ingresso oppure comunicarlo all’addetto (si tratta di quattro lettere dell’alfabeto).

La prova sul campo alla Coop di Bagno a Ripoli è stata fatta venerdì 24 aprile. Orario fissato: le 15.

Arrivo con qualche minuto di anticipo. In coda per entrare un lungo serpente di persone munite di carrello: saranno una trentina. Prendo il mio carrello (occhio quando lo rimetterete a posto a non bloccarlo con la catenella, l’inserimento dell’euro per sbloccarlo non è più obbligatorio) e mi avvicino all’entrata seguito dagli sguardi indagatori dei più. Ho il timore di innescare un tumulto. All’addetto alla porta comunico che ho l'”appuntamento”. Ci sono altre due persone nella mia condizione. L’addetto guarda l’orologio e ci dice di attendere qualche minuto che scattino le 15 precise.

E allo scoccare dell’ora fatidica, un suo cenno della mano dà il via libera. La sensazione è tipo quella che si prova quando passi col Telepass senza fermarti al casello, mentre a quelli accanto ci sono decine di auto in coda. L’addetto ha un registro con annotati i codici delle persone prenotate (il numero di posti riservati e molto limitato, però ci sono accessi ogni mezz’ora). Gli comunico la mia siglia, lui scorre l’elenco, la cancella con un tratto di penna e mi fa cenno di entrare.

Tutto qui. Procedura semplice, efficiente, lineare, nessun intoppo. Peccato che pochi utilizzino anche la funzione “Salvatempo” (la rastrelliera dei congegni era quasi piena), perché in una situazione come quella attuale è ancora più comoda: puoi già sistemare i generi acquistati nelle borse che ti sei portato da casa, risparmi il tempo di posare gli acquisti sul nastro e poi doverli recuperare, paghi senza avvicinarti al personale, nessuno tocca la tua carta Coop.

Prova terminata. Salt@LaFila ha superato l’esame a pieni voti. Ve lo consiglio.